อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครสมาชิก การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือขั้นตอนการถอนเงิน — sbf99 รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ในหน้านี้แล้ว ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านจบแล้วดำเนินการได้เลย

ฝากเงินผ่าน PromptPayถอนเงินเข้า Walletยืนยันตัวตนผ่าน SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตในประเทศ
sbf99 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้
sbf99 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนถามซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนถามซัพพอร์ต

คำถามที่เราได้รับมากที่สุดมักเกี่ยวกับสองเรื่องหลัก คือ การเปิดบัญชีและการโอนเงินเข้า-ออก ขั้นตอนการสมัครใช้แค่เบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ไม่มีเอกสารซับซ้อน ส่วนการฝากเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง — เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้อยู่ กรอกหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ เพียงเท่านี้ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีโดยไม่ต้องรอนาน การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีสั้นๆ ก่อนโอนกลับ ซึ่งเป็นมาตรการความปลอดภัยมาตรฐานที่ปกป้องเงินของคุณ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงระบบนี้ผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม ทั้งหมดนี้ทำงานผ่านเว็บบนมือถือได้เลย ทั้งนี้การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทและช่องทางอื่น ๆ ที่แสดงบนหน้าติดต่อ การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด โดยเฉพาะเรื่องการยืนยันรายการฝาก-ถอนที่ต้องการการตรวจสอบเร่งด่วน สำหรับปัญหาบัญชีที่ซับซ้อน แนะนำให้แนบหลักฐานสลิปหรือสกรีนช็อตเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

ช่องทางหลักสำหรับแจ้งปัญหาบัญชีและรายการเงิน รองรับภาษาไทย ตอบกลับรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือหลักฐาน เช่น สลิปการฝากเงินหรือข้อมูลการยืนยันตัวตน

ช่วยเหลือตนเอง

ดูคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้เพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ทันที ครอบคลุมทั้งเรื่องบัญชีและการชำระเงิน

ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน sbf99

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐาน SSL ทุกการเชื่อมต่อ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอป
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยตลอด
ความน่าเชื่อถือ SBF99

สิ่งที่เราทำเพื่อบัญชีของคุณ

sbf99 สร้างระบบจัดการบัญชีที่เข้าใจง่าย ตั้งแต่การยืนยันตัวตนครั้งแรกจนถึงการถอนเงินครั้งล่าสุด ทุกขั้นตอนมีจุดประสงค์เดียวคือให้คุณรับเงินได้จริง ข้อมูลของคุณถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL และเราตรวจสอบทุกคำขอถอนก่อนอนุมัติ ไม่มีขั้นตอนซ่อนเร้น ไม่มีค่าธรรมเนียมที่ไม่แจ้งล่วงหน้า

การเข้ารหัสข้อมูล

บัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกป้องกันด้วย SSL ทุกครั้งที่เชื่อมต่อผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

กระบวนการถอนเงินที่ชัดเจน

ทุกคำขอถอนผ่านการตรวจสอบก่อนโอนกลับไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณโดยตรง

ซัพพอร์ตบัญชีโดยตรง

มีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสำหรับปัญหาบัญชีโดยเฉพาะ ไม่ต้องรอคิวรวมกับคำถามทั่วไป

ภาษาและสกุลเงินไทย

ทุกหน้าจอแสดงผลเป็นภาษาไทย ยอดเงินแสดงเป็นบาท ไม่มีการแปลงสกุลเงินแฝง

คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

รวมคำถามจริงจากผู้ใช้ที่ติดต่อซัพพอร์ตเข้ามา ตั้งแต่วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการยืนยันบัญชีก่อนถอน ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทุกจังหวัดทั่วประเทศเข้าถึงได้เหมือนกัน

เปิดแอปธนาคาร เลือกโอนผ่าน PromptPay แล้วกรอกหมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงขั้นตอนการโอนภายในแอป ของคุณทันที

คำขอถอนผ่านการตรวจสอบสั้นๆ ก่อนโอนกลับไปยังบัญชี SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทาง

ใช่ การยืนยันตัวตนครั้งแรกทำผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี อัปโหลดเอกสารตามที่ระบุ จากนั้นสามารถถอนได้ตามปกติ

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า sbf99 ได้โดยตรง รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต